¿Obtiene de su Erp el máximo rendimiento?
Millones de empresas de todo el mundo han decidido con acierto, implantar Microsoft Dynamics NAV pero no todas las implantaciones son…
satisfactorias, ni producen un retorno de la inversión palpable por la empresa.¿Por qué si Microsoft Dynamics NAV tiene millones de implantaciones, nos encontramos con algunas que causan tantos problemas?
Una segunda opinión es necesaria en muchos casos este tipo de colaboración sirve para analizar y resolver cuál ha sido el problema que ha iniciado esta situación.
¿Si se identifica con alguna de estas problemáticas?
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No hubo proceso de formación suficiente
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Me siento solo ante el programa
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La aplicación es muy grande para mi empresa
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Los costes de la implantación tienen una gran desviación
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Los usuarios no están contentos y desconfió de mi partner
Si se identifica con alguna de estas situaciones a continuación, le mostramos la solución que aporta ADVANCE SOLUCIONES a las distintas problemáticas.
¿En un proceso de venta comercial se suelen exageran aspectos del ERP que acaban resultando en más costes posteriores por modificaciones necesarias que se desconocían en el proceso de venta?
ADVANCE SOLUCIONES – Si, se suelen exagerar por ello en Advance no tenemos departamento comercial, en nuestro equipo son los propios consultores los verdaderos expertos en el funcionamiento de la herramienta y solo ellos son los que desarrollan los proyectos de principio a fin, aportando información veraz de lo que se puede o no se puede realizar.
¿Un escaso proceso de formación de los usuarios, provoca que estos no sean autónomos en la resolución de cualquier mínimo problema?
ADVANCE SOLUCIONES – Si, en Advance nuestra amplia experiencia nos ha enseñado que la forma más adecuada es la de una buena formación en Navision o Business Central antes, durante y después de una implantación.
¿Tras una implantación, el partner centra sus esfuerzos en nuevos clientes, dejando que los que ya están en funcionamiento trabajen sin su apoyo?
ADVANCE SOLUCIONES – Si, es una situación que nos encontramos en la mayoría de las ocasiones por ello siempre estamos disponibles, nuestro equipo tiene una gran parte de su tiempo reservada exclusivamente para estar disponible en todo momento en nuestras oficinas, para dar el mejor servicio en cualquier etapa.
¿Microsoft Dynamics NAV abarca muchos módulos y se puede desconocer qué funcionalidades son necesarias para mi empresa?
ADVANCE SOLUCIONES -Si, por ello no hay que saltarse ningún paso y ser transparente, nuestra metodología nos obliga a realizar un meticuloso análisis global, ya que es fundamental para tener claros los objetivos a los que se quiere llegar e ir avanzando poco a apoco, sin perder las metas que se pretenden conseguir.
¿Una gran rotación de personal en los partner produce que el desarrollo no recaiga en los equipos más adecuados, provocando desviaciones, retrasos y fallos?
ADVANCE SOLUCIONES – Si, es uno de los puntos más delicados, por eso en Advance seleccionamos a un equipo de profesionales que en su mayoría han coincidido en otros Partner y ello aporta muchos años de experiencia y una gran estabilidad.
¿La falta de proactividad en la resolución de problemas por parte del Partner, genera rechazo a la aplicación por parte de los usuarios y en ocasiones se produce tensión ante la mala resolución de incidencias, la falta de transparencia en los costes y la poca atención directa?
ADVANCE SOLUCIONES – Si, es uno de los casos más comunes que nos encontramos por ello en Advance el principal pilar es la confianza, la relación que mantenemos con nuestros clientes apoyándolos con formación y ayudándolos en cada momento, es lo que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
La transparencia en los costes es fundamental para nosotros, ya que es totalmente obligatorio que los clientes conozcan los costes que le van a ocasionar cualquier proyecto y tienen que disponer de toda la información correctamente detallada.
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